La forma en que las redes sociales han cambiado los negocios

La llegada de las redes sociales al mundo moderno ha representado una revolución que se podría poner a la altura de la mismísima revolución industrial en cuanto a cambios en los paradigmas de las organizaciones. La comunicación entre los usuarios y las empresas ha mutado, y la forma en que las personas comparten también lo ha hecho.

El marketing es un nuevo reto

Con la llegada de nuevas costumbres comunicacionales, son los encargados de dar a conocer a las empresas, aquellos que tienen el reto principal de adaptarse a las nuevas tendencias de forma rápida. Ello obliga a que los encargados de marketing se actualicen constantemente y generen nuevas formas de interacción con los usuarios. De allí han nacido áreas como el marketing de contenidos, social media, marketing emocional y otras.

El marketing de contenidos es, quizá, el más conocido actualmente, sobretodo por la urgida necesidad de las compañías en dar a conocer sus productos. Pero atrás quedó la tradicional forma de comunicar y vender de las empresas tradicionales, la inversión fuerte ahora se destina a las redes sociales, pues ellas permiten ubicar de una forma más precisa a los potenciales clientes, utilizando algoritmos especiales que clasifican a los usuarios según sus gustos y necesidades, pero para ello hay que desarrollar todo un nuevo plan de marketing, ajustado a los requerimientos de dichas plataformas de masificación.

Influencers y algo más

La problemática principal con respecto a la publicidad en redes sociales, es que estas no se hicieron para vender. Las personas acuden a las redes con el fin de tener un momento de esparcimiento y recreación, desconectase del mundo y distraerse. Es aquí donde el marketing de contenidos y otras herramientas entran en juego. La posibilidad de utilizar los gustos y preferencias de los usuarios para crear campañas publicitarias acordes a cientos rasgos de la comunidad, pueden potenciar las ventas de los productos, algo que saben las marcas y es allí donde entran los reconocidos influencers.

Los influencers hacen hoy la tarea de los llamados embajadores de las marcas en internet. Usuarios destacados que han logrado una fama lo suficientemente atrayente como para poder utilizarla con el fin de vender productos de forma directa o indirecta, a través de reseñas y videos. Son estos últimos, los contenidos reyes del internet en la actualidad, por lo que no es raro ver que las compañías inviertan mucho dinero en ellos, haciendo que plataformas como youtube sean la cuna de los nuevos emprendedores digitales y publicistas creativos, capaces de hacer llegar a las marcas a todas partes del mundo.

Nueva forma de vender

No solo hablamos de marketing cuando se hace referencia a que las redes sociales han cambiado la forma en que lis negocios deben configurarse. El eCommerce, o comercio en línea, es otro de los retos que deben afrontar las organizaciones si quieren sobrevivir en el futuro. Una nueva forma de vender se ha apoderado del mundo moderno, las compras en línea están en su mejor auge desde que nacieron. Ya que cada ves son más los usuarios que confían en las plataformas de pago para realizar sus compras. Casos de éxito como Amazon o EBay lo certifican.

El reto es que los nuevos emprendedores puedan adaptare de forma rápida a las necesidades del mercado, que ha sido moldeado a la imagen y semejanza de las redes sociales. 

Rafael Medina.